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Mövenpick
Starke Kundenbindung dank Multishop mit optimiertem Responsive Design.
Projektbeschreibung
Mit seinem umfangreichen Sortiment bestehend aus rund 1.200 verschiedenen internationalen Weinen und Raritäten ist Mövenpick Wein der führende Weinfachhändler in der Schweiz. Und auch in Deutschland gehört das Unternehmen zu den besten auf ihrem Gebiet. Jedes Jahr bietet Mövenpick Wein seinen Kunden exklusive Weine aus neuen Regionen an. Dabei lautet die Philosophie des Weinexperten, Weinkultur erlebbar zu machen.
Kundenanforderung
Mövenpick Wein hat es sich zum Ziel gesetzt, mit einem neuen Online-Shop die Kundenbindung zu stärken. Damit das gelingt, sollte der Webshop ein frischeres und zeitgemäßes Erscheinungsbild und somit ein vollumfängliches Redesign erfahren.
Eines der wichtigsten Faktoren innerhalb des Online-Shops ist die Produktsuche. Um die Customer Experience zu optimieren und in diesem Zusammenhang die Conversion-Rate zu steigern, entschied sich Mövenpick Wein für eine Filternavigation, welche die User genau zu den Produkten navigieren soll, die sie tatsächlich suchen.
Mit Stores in Deutschland und der Schweiz sollten die einzelnen Webshops mithilfe einer Anbindung an das ERP-System Microsoft Dynamics AX quasi in Echtzeit aktualisiert werden.
Damit Kunden jederzeit und von überall aus einwandfrei auf den Online-Shop zugreifen und ihren Lieblingswein bestellen können, legt Mövenpick Wein großen Wert auf die Umsetzung eines Responsive Designs.
Ergebnis
Für ein optimales Suchergebnis sowie eine verbesserte Skalierbarkeit hat PHOENIX MEDIA SOLR als Kerntechnologie für Suche und Filterung integriert.
Ein optimiertes Responsive Design, welches den Online-Shop auf allen Endgeräten passend darstellt, konnte sowohl die User Experience als auch den Traffic über mobile Endgeräte deutlich steigern.