PAGRO DISKONT
PAGRO DISKONT ist eine beliebte österreichische Handelsmarke, die seit 2004 neben zahlreichen weiteren namhaften Brands zum Portfolio der MTH Retail Group gehört.
In den rund 150 Filialen in ganz Österreich und im Online Shop punktet PAGRO DISKONT mit einem umfassenden Sortiment von mehr als 20.000 Artikeln aus den Bereichen (Home)Office, Papier, Haushalt und Basteln – all das in Top-Qualität und zum günstigen Preis. Die Marke ist Ideengeber und Inspirationsquelle zugleich, bei der „Do it yourself“ und kreatives Gestalten großgeschrieben werden. Abgerundet wird das Waren- und Serviceangebot mit laufend neuen Produktideen und saisonalen Aktionsartikeln zu Themen wie Garten, Grillen oder Weihnachten.
Um noch näher an seinen Kund*innen zu sein, setzt das Unternehmen auf eine Multi-Channel-Offensive und führt mit der nahtlosen Verzahnung der Online- und Offline-Einkaufswelt den erfolgreichen digitalen Expansionsschritt laufend fort.
Bereits seit einigen Jahren setzt die MTH Retail Group erfolgreich auf Magento als Shop-Plattform. Dank überzeugender Faktoren wie dem hohen Maß an Flexibilität und der Möglichkeit, Drittsysteme unkompliziert anbinden sowie komplexe Prozesse abbilden zu können, fiel die Wahl schnell auf das weltweit beliebteste Shopsystem. Angesichts des starken Wachstums sowie dem angestrebten Expansionskurs beauftragte das Unternehmen PHOENIX MEDIA als Adobe Gold Partner damit, ein Re-Platforming auf Magento Commerce vorzunehmen.
Da die mobile Nutzung von Onlineshops in den vergangenen Jahren enorm angestiegen ist und ein performantes und ansprechendes Frontend wesentlich zum Erfolg eines Onlineauftritts beiträgt, lag ein Hauptaugenmerk auf der Mobile-Optimierung.
Weitere Projektschwerpunkte waren die Integration des Ladengeschäfts (Click & Collect) sowie die Anbindung einer komplett neuen IT-Landschaft an den Webshop.
Als erfahrener Partner hat PHOENIX MEDIA den Migrationsprozess für den PAGRO DISKONT Webshop betreut und bei der Anbindung verschiedener Systeme beratend unterstützt. Im Rahmen der Integration einer völlig neuen IT-Landschaft wurden verschiedene Systeme wie SAP für das Order-Management, Akeneo für die Bereitstellung der Produktdaten, OroCRM zur Verwaltung der Kundendaten und die Rewe Warenwirtschaft für die Kampagnensteuerung im Retail- und Online-Geschäft angebunden.
Diverse Extensions helfen dabei, das einzigartige Kundenerlebnis abzurunden. So ermöglicht der Amasty Store Locator das Finden von Filialen über eine Suche sowie Google Maps und verwaltet die Lagerbestände für die einzelnen stationären Stores. Mithilfe von PIMGento können Produkte aus Akeneo importiert werden. Zudem wurden diverse Vue Storefront Module von Divante für das Thema Indizierung und Kundendatenaustausch im Frontend angebunden. Nicht zuletzt wurde mit Jö-Card ein Loyalty-Programm integriert, das bei vielen österreichischen Unternehmen im Einsatz ist und Kunden die Möglichkeit gibt, Punkte zu sammeln und Einkaufsvergünstigungen zu erhalten.
Damit Kunden direkt im neuen Online-Shop Produkte in den PAGRO DISKONT Filialen abholen können, wurden die Lagerbestände aller Filialen integriert. Kunden können so auf pagro.at ihre Wunschfiliale auswählen und sehen, welche Produkte in dieser verfügbar sind. Nach der erfolgreichen Bestellaufgabe können sie ihr Paket dort kurze Zeit später abholen (Click & Collect).
Mithilfe der Open-Source-Lösung Vue Storefront, die auf der modernen Webtechnologie PWA (Progressive Web Apps) basiert, wurde das Frontend des PAGRO DISKONT Onlineshops komplett neu entwickelt, um so der steigenden Anzahl an mobilen Shop-Besuchern gerecht zu werden. Progressive Web Apps kombinieren die Vorteile von Webseiten und nativen Apps, um Nutzern am Ende eine bestmögliche mobile User Experience anzubieten. Wesentliche Vorteile der PWA sind unter anderem ihre außergewöhnliche Performanceleistung. Durch das einmalige Laden von wiederkehrenden Elementen und dem Abrufen von Produktbildern oder -texten in einem deutlich geringeren Datenformat kann die Seitenladezeit auf pagro.at beschleunigt werden. Shop-Besucher profitieren ab sofort ebenfalls von der Offlinefähigkeit, welche durch PWA ermöglicht wird. Das bedeutet, dass auch dann im Webshop gestöbert werden kann, wenn keine Verbindung zum Internet besteht.
Die neue Online-Shop-Plattform ermöglicht es Kunden, von überall bequem zu bestellen und die Ware dort zu erhalten, wo sie es wünschen. Dank einer perfekte Verzahnung von online und offline kann PAGRO DISKONT seine Vorteile als Filialist bestens ausspielen. Durch den Einsatz von PWA konnte die mobile Konversionsrate deutlich gesteigert werden, was die Verbesserung des Kundenerlebnisses beim Einkauf nachweislich unterstreicht.